Politique de confidentialité et protection des données

La confidentialité de vos données n’est pas une promesse : c’est un engagement continu. Chez Olminthara, nous traitons chaque information avec rigueur, dans le respect des normes françaises et européennes. Cette politique détaille nos pratiques pour vous garantir transparence et maîtrise de vos données.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à la conformité réglementaire.

  • Informations d’identification, comme nom, prénom, adresse email et coordonnées professionnelles, collectées lors de la création de votre compte.
  • Données relatives à vos transactions et échanges sur la plateforme, incluant les documents transmis, l’historique des commandes et les justificatifs douaniers.
  • Données techniques de connexion, telles que l’adresse IP, les logs de connexion, et les informations sur votre appareil pour garantir la sécurité des échanges.
  • Préférences d’utilisation du site, choix linguistiques et paramètres de navigation, recueillis pour améliorer votre expérience sur la plateforme.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données pour assurer la bonne gestion de votre compte, personnaliser votre expérience et respecter nos obligations légales.

  • Gérer votre compte utilisateur et sécuriser vos accès à la plateforme de commerce international.
  • Assurer le suivi et la gestion de vos opérations d’import-export, incluant la documentation et les échanges avec les partenaires.
  • Adapter nos services et communications à vos préférences et besoins professionnels.
  • Remplir nos obligations légales en matière de lutte contre la fraude, la sécurité et la conformité réglementaire.

Fondements juridiques du traitement

Nous traitons vos données uniquement sur la base de fondements juridiques clairs, conformes au RGPD et à la législation française.

Le traitement de vos données repose principalement sur votre consentement, l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales et la poursuite de nos intérêts légitimes. Nous veillons à ne collecter que ce qui est strictement nécessaire à chaque finalité.

Partage de vos données

Vos données ne sont partagées qu’avec des tiers indispensables à l’exécution des services ou lorsque la loi l’exige.

  • Transfert d’informations à des prestataires techniques (hébergeur, sécurité informatique) pour garantir la bonne marche de la plateforme, avec des clauses de confidentialité strictes.
  • Transmission à des autorités administratives ou judiciaires, exclusivement sur demande légale et justifiée.
  • Partage avec des partenaires commerciaux impliqués dans la gestion des transactions, toujours dans le respect de la réglementation.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques éprouvées, telles que le chiffrement, l’accès restreint aux informations sensibles et la formation continue de notre personnel. Notre équipe effectue des audits réguliers pour anticiper les risques et garantir la conformité avec la réglementation européenne en vigueur.

Vos droits

En tant qu’utilisateur, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles, garantis par la réglementation européenne.

  • Accéder à l’ensemble des données personnelles vous concernant détenues par notre plateforme, sur simple demande.
  • Demander la rectification de toute information inexacte ou obsolète enregistrée à votre sujet.
  • Obtenir la suppression de vos données, dans les limites prévues par la réglementation.
  • Vous opposer à certains traitements ou demander la limitation de l’usage de vos données dans certains cas.

Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement des services, améliorer votre expérience et réaliser des statistiques anonymes. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis l’interface dédiée.

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Nous contacter

Pour toute question sur la protection de vos données ou l’exercice de vos droits, notre équipe reste à votre écoute. Nous répondons à vos demandes avec sérieux et confidentialité, dans les délais prévus par la réglementation.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons actualiser cette politique pour refléter l’évolution de la législation ou de nos pratiques. Toute modification majeure fera l’objet d’une information spécifique sur notre site.